Politique de retour
Politique de retour et de remboursement pour capisacorp.com
Nous vous remercions d’avoir acheté chez Capisacorp. Ce document régit tous les retours et échanges de capisacorp (« capisacorp.com ») (tels que définis ci-dessous). Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à lire attentivement notre politique de retour et de remboursement. capisacorp se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement, en tout ou en partie, à tout moment et à sa seule discrétion.
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement, nous établissons les définitions suivantes
« Produits » désigne tous les produits et services vendus sur capisacorp.com.
« Client » désigne les clients utilisateurs finaux qui achètent directement auprès de distributeurs ou de grossistes.
La « Société » (désignée par « la Société », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent contrat) désigne Capisacorp, 38 COURS GEORGES CLÉMENCEAU 33000 BORDEAUX.
Les « commandes » désignent vos demandes d’achat d’un produit auprès de nous.
« Site web » désigne Capisacorp, accessible à l’adresse capisacorp.com.
« Vous » désigne la personne qui utilise notre Service, ou la société ou l’entité juridique au nom de laquelle cette personne utilise le Service, le cas échéant.
Quelle est la politique de retour et de remboursement de Capisacorp ?
Nous acceptons les retours. Vous pouvez retourner les articles achetés chez nous dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat initiale, sauf exceptions mentionnées dans notre politique de retour, et à condition qu’ils remplissent les conditions suivantes :
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.
Le produit n’a pas été utilisé ou endommagé.
Le produit doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.
Si 30 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Procédure de retour et de remboursement
Si votre achat peut faire l’objet d’un retour ou d’un échange, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour entamer la procédure de retour.
Notifiez-nous
Veuillez nous informer dès que possible de votre intention de retourner ou d’échanger un article. Vous pouvez nous en informer
Par courrier électronique : contact@capisacorp.com
Nous vous contacterons par courrier électronique si nous avons des questions ou des préoccupations concernant votre demande de retour et de remboursement.
Renvoyer l’article
Les dispositions suivantes ne s’appliquent pas à la vente de produits numériques. Si vous avez acheté un produit ou un service numérique, veuillez passer à l’étape 3.
Veuillez nous renvoyer le(s) article(s). Vous êtes responsable des frais et des risques liés à l’envoi de l’article retourné, assurez-vous donc de faire appel à une société de transport fiable. Expédiez l’article que vous souhaitez retourner à l’adresse suivante :
38 COURS GEORGES CLÉMENCEAU 33000 BORDEAUX
Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus pendant le transport. Veillez donc à demander à la société de transport les informations de suivi appropriées lors de l’envoi de vos articles.
Inspection et remboursement
Dès réception de l’article retourné, nous l’examinerons en détail et vous informerons par courrier électronique, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un retour. Si vous avez droit à un retour, nous vous rembourserons le prix d’achat et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial. Si vous avez demandé un échange, nous vous enverrons l’article de remplacement à votre adresse dans les 24 heures suivant le traitement de votre retour.
Pour suivre l’état de votre retour ou pour toute autre question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Par courrier électronique : contact@capisacorp.com